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- Comunicación
Cualquier comunicación se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico pedidos@olequechulo.com.
- Actividad
Olequechulo se dedica a la DISTRIBUCIÓN Y VENTA a distancia, a través de varias plataformas, preferentemente por internet, de productos y complementos de moda.
- Contenidos e información suministrada en el website
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- Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- Internet, página web, a través del «carrito de la compra».
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- MD a través de la aplicación Instagram @olequechulo
- Sistema de ventas whatsapp: 689 565 991
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Los precios de los productos expuestos en la página web de Olquechulo, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedenteaplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
- Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Paypal, transferencia bancaria, tarjeta o Bizum. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Olquechulo se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
En todos los pagos con tarjeta garantizamos la seguridad y protección a los compradores cumpliendo los protocolos SLL que utilizan en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
- Forma, gastos y plazo de envío
Olquechulo realiza los envíos a través de varias empresas de mensajería. Se facilitará el número de seguimiento, a petición del cliente, una vez se realice el envío.
El cliente deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste puede variar para cada forma de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que en cualquier caso serán orientativos, y que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Obligaciones del cliente
El cliente de Olequechulo se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Olquechulo.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Olquechulo no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
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